Train the Trainer Lehrgänge

Als inhouse Trainer legen Sie das Fundament für die fachliche, systematische und kommunikative Kompetenz Ihrer Kollegen im Kundendialog.

Sie wollen Ihre Seminare, Workshops und Trainings professionell und lebendig gestalten?

Wenn Sie erfolgreich Trainieren wollen, brauchen Sie vor allem professionelles Rüstzeug. Neben Ihrem Fachwissen kommt es vor allem auf Ihre Methoden- und Vermittlungskompetenz an. Erweitern Sie diese kontinuierlich. Neue sowie erfahrene Call Center Trainer profitieren in den Lehrgängen von unserer über 25-jährigen Erfahrung im Training von Customer Service Einheiten.

Der zertifizierte E-Trainer

Ob Webinar, Web-Konferenz oder Online-Seminar – bei der immer stärker werdenden virtuellen Wissensvermittlung stehen Sie als Trainer vor anderen Herausforderungen als bei der Face to Face-Kommunikation. So braucht es für das erfolgreiche Arbeiten im virtuellen Raum ein ganz besonderes didaktisches Rüstzeug sowie technisches Know-how.

Lernen Sie die Methodik und Didaktik kennen, um Ihr Wissen lebendig und interaktiv Ihren Teilnehmern weitergeben zu können. Überwinden Sie die räumliche Distanz und sorgen für ein abwechslungsreiches und nachhaltiges Lernerlebnis!

Fit für E-Learning

Ziel der Schulung ist, die methodische und didaktische Kompetenz zu erwerben, interaktive Live-Webinare zu planen, vorzubereiten und durchzuführen. Technik, Fachdidaktik und Methodik virtueller Trainings werden in der Schulung miteinander verknüpft und mit effizienten Lern- und Sozialformen kombiniert.