Die Kunden-Service- und Service-Center-Professionals
HR-BERATUNG • TRAINING • E-LEARNING
für analoge und digitale Informations- und Qualifizierungs-(Trainings-) Inhalte
Kompetenzen für Ausbildung / Training und Coaching
30 Jahre profiTel-AKADEMIE
(Beate Middendorf)
30 Jahre Erfahrungen in
Qualifizierung & Personalentwicklung
Die profiTel ist seit über 30 Jahren (davon über 15 Jahre mit einem eigenen Service-Center für professionelle Kunden-Dialoge und Service-Dienstleistungen) einer der renommiertesten Qualitäts-Partner in den Themenfeldern Kundenmanagement und Kunden-Sales- und Service-Center.
Unsere umfassenden (Branchen-)Erfahrungen spiegelt auch unsere lange Referenzliste namhafter Unternehmen in Deutschland wider. Wir verbinden Innovation bzgl. moderner Schulungskonzepte mit Zuverlässigkeit, Empathie und praxisorientierter Vermittlung von Lerninhalten.
Die profitel-AKADEMIE ist heute der 1. und einzige Anbieter, der einen Großteil seiner Schulungs-Themen nicht nur in klassischen Präsenzsformaten anbietet, sondern auch in Form von Live-Online-Seminaren und „on-demand“-abrufbaren E--Learn-Modulen.
Die heutige profiTel-AKADEMIE als Kunden-Service- & Service-Center-Spezialisten sieht ihren Anspruch bzgl. Aus- und Weiterbildung sowie Training und Coaching darin, ihren Kunden und deren Mitarbeitern mit passenden, sinnvollen und innovativen Methoden, (Software-)Techniken und individuellen Konzepten (häufig mit Hilfe des Blended-Learnings) ein Höchstmaß an Handlungskompetenz und Nachhaltigkeit der vermittelten Qualifizierungen zu vermitteln.
Einen Einstieg in unsere vielfältigen Trainings-Themen finden Sie in der oberen Menüleiste sowie hier zu den folgenden Themen
Erfolgreiches Coaching
(Beate Middendorf)
Kompetenz für Digitale Lernformen und Blended-Learning
Was heißt „Blended Learning“?
Lernen mit der profiTel-AKADEMIE
Die profiTel-AKADEMIE als langjähriger Kunden-Service & Service-Center-Spezialist ist zzt. der einzige Anbieter in der D.A.CH.-Region, der eine Vielzahl von Themen aus dem Service-Center-Management nicht nur in klassischen Präsenztrainings, sondern auch mit Live-Webinaren und mit über 100 E-Learn-Modulen anbietet und so mit verfügbaren „Produkten“ Blended-Learning-Maßnahmen realisieren kann.
Unsere Philosophie und unsere inzwischen mehr als 10-jährigen Erfahrungen der Aus- und Weiterbildung in den Lernwelten 4.0 haben wir in einem umfangreichen E-Book zusammengefasst:
„Vom (Präsenz-)Trainer zum (Blended-Learning-)Lernbegleiter„
Werfen Sie auch einen lohnenden Blick in den umfangreichen profiTel-webCampus
mit seinen ca. 100 WBT`s und Lernvideos:
Unsere Angebote für die Qualifizierung von Trainern und Personalentwicklern für digitale Lernwelten finden Sie hier:
Geht das überhaupt?
Softskills mit Hilfe von E-Trainings trainieren
Aktuelle Live-online-Webinar-Termine
Blendig-Learning-Crashkurs für angehende Online-Trainer:
In kompakter Form erfahren Sie alle Schritte, die zu einem erfolgreichen Live-Webinar führen: beginnend mit der Technik von Webinarräumen, über die Tricks und Tipps zur Aktivierung der Teilnehmer, bis hin zur Vermarktung eines Webinars.
Dabei erfahren Sie, wie Sie eine Konzeption für Webinare erstellen und wie einfach es ist, eine nützliche Dokumentation für die Teilnehmer vorzubereiten.
Der Kurs beinhaltet ebenfalls Checklisten sowie ein E-Book mit insgesamt 20 ausführlich beschriebenen und illustrierten Interaktionen für die erfolgreiche Webinar-Gestaltung, die Sie sofort einsetzen können.
Individueller Start-Termin jederzeit vereinbar
Hier können Sie sich den informativen Flyer downloaden:
Weitere Live-online-Webinare finden Sie hier
Umfassender und mehrfach zertifizierter Blended Learning Kurs
Die 3 monatige Weiterbildung, die mit 4 Gütesiegeln ausgezeichnet wurde.
Ihr Vorteil
Buchen Sie den z.Zt. wohl besten und umfangreichsten am Markt zu findenden Blended-Learning-Kurs mit Zertifikat, um alle Facetten für ein erfolgreiches E-Training zu erlernen und anschließend zu beherrschen.
Der nächste Starttermin in 2020:
Hier können Sie sich den informativen Flyer downloaden
Top bewerteter Crash-Kurs:
Vom Präsenz- zum Live-online-Trainer