Telefoncoaching zur Qualitätssicherung

Sie unterstützen Ihre Kollegen bei der Performance Steigerung in ihren Dialogen mit Kunden und Interessenten?

Sie sollen ein Coaching-Konzept aufsetzen und realisieren? Oder Sie sind bereits sehr erfahren als Telefoncoach und suchen den Erfahrungsaustausch mit Gleichgesinnten?

Egal auf welcher Entwicklungsstufe Sie sich befinden, in dieser Seminarreihe finden Sie wertvolle Impulse für „neue“ oder „alte“ Telefoncoaches.

45 Welche Coaching-Methode ist für mich richtig

Die Teilnehmer erfahren, welche Entscheidungen vor der Einführung von Coaching-Prozessen zu treffen sind und welche Schritte zu der Entwicklung eines Coaching-Konzeptes gehören.

46 – Erfolgreiche Coaching Gespräche führen

Die Teilnehmer lernen, die Qualitätsfaktoren eines Kundengesprächs zu erheben und das Coaching-Gespräch als Instrument des Lerntransfers und der Qualitätssicherung und -optimierung zu beherrschen.

46.1-Aufbauseminar: Schwierige Situationen im Telefoncoaching

Die Teilnehmer lernen, das Coaching-Gespräch als Instrument des Lerntransfers und der Qualitätssicherung weiter zu optimieren.

46.2-Aufbauseminar: Qualitätssicherung durch Telefoncoaching

Die Teilnehmer lernen, das Coaching-Gespräch als Instrument der Qualitätssicherung weiter zu optimieren.

StimmCoaching

Der Trainingsfilm „StimmCoaching“ zeigt Funktionen von Stimme, Sprechen und Sprache. Es geht um das „Instrument Stimme“. Neben Aufnahmen aus einem Intensiv-Seminar zum Thema Stimmcoaching präsentiert er Sprech- und Stimmübungen für den beruflichen Alltag.

Intensives Coaching von Mitarbeitern und Teams

In Gesprächsrunden, Outdoor-Szenen und Live-Seminarmitschnitten werden unterschiedliche Facetten des Mitarbeiter- und Teamcoachings präsentiert. Die Förderung von Eigenständigkeit und Eigenverantwortung mit Hilfe von Coaching.

Intensives Coaching im Verkaufsprozess

Intensives Coaching im Verkaufsprozess. Die Führungskraft als Coach ihrer Mitarbeiter. Der Film hat die gezielte Förderung des Verkäufers durch die Führungskraft als Coach zum Thema.