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Sehr geehrte(r) Frau/Herr ,


als Anbieter von Seminaren und E-Learnings kennen Sie profitTel bereits. Aber wussten Sie schon, dass wir auch maßgeschneiderte Weiterbildungskonzepte für Ihr Unternehmen anbieten?

Mehr dazu und zu unserem erfolgreichen Seminar „Train the Trainer“ lesen Sie in unserem heutigen Infoletter. 

Viel Spaß beim Lesen wünscht Ihnen


Beate Middendorf





Blended Learning-Konzepte speziell für Ihr Unternehmen



Blended Learning ist das Lernen der Zukunft. Denn die Verbindung von Online- und Offline-Einheiten schafft eine einzigartige Möglichkeit, Inhalte auf die jeweils effizienteste Art zu vermitteln.

Rein inhaltliches Wissen kann über Online-Module erlernt werden…




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Seminar „Train the Trainer“



Wahrscheinlich ist jedem Call Center Betreiber klar, dass die Schulung von Mitarbeitern zu den wichtigsten Aufgaben gehört. Denn die Agents sind schließlich das Potenzial des Unternehmens.

Sie sind täglich mit den Kunden in Kontakt und müssen auf unterschiedlichste Herausforderungen freundlich und kompetent reagieren…




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News und Studien
 
  Call Center Agents verzweifelt gesucht 

Digitalisierung ist in aller Munde. Da sollte man doch annehmen, dass sich dieser Trend auch in den Stellenangeboten bemerkbar macht. Doch weit gefehlt, wie der aktuelle Dekra Arbeitsmarkt-Report zeigt. Nach einer Auswertung von 12.649 Stellenanzeigen ist klar: Call-Center-Agenten sind die begehrtesten Mitarbeiter 2015.

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  CCV vergibt CCV Quality Award

Ausgezeichnet werden Callcenter Organisationen für herausragendes Engagement bei Mitarbeiterorientierung, Kundenzufriedenheit oder IT Innovationen. Verliehen wird der Qualitätspreis jedes Jahr im Rahmen der Herbsttagung des Verbandes in Berlin.Bewerbungen sind noch bis 1. Juli möglich! Die Preisverleihung erfolgt dann am 12. November 2015 in Berlin.

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  Die Zukunft der Cloud-Services

Neue Anbieter für das Auslagern von digitalen Daten schießen derzeit wie Pilze aus dem Boden. Immer mehr Unternehmen nutzen diese Möglichkeit und entlasten über Cloud-Dienste ihre IT-Anwendungen. Ein Teil der Daten bleibt allerdings oft auf eigenen Servern. Wie die Zukunft der Cloud-Dienste aussieht, beurteilen Experten u.a. von Cisco, Dell und IBM.

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Seminarplaner 2015






Unser Seminarplaner 2014/2015 zum Online-Blättern...




Ins Netz gegangen...
der profiTel-Youtube-Kanal
Ob kurze Übersicht über das Angebot und die Vorteile von profiTel, Einführung in das Thema „Blended Learning“ oder ein Interview mit unserem Trainer Michael Martin, der seine Seminarreihe vorstellt – der profiTel-YouTube-Kanal…



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Geschäftsführer: Wolfgang Wiencke
Akademieleitung: Beate Middendorf